Il sito web è come una casa, la Home è il portone di accesso a tutte le stanze – Jakob Nielsen
Nella parola usabilità, riferita a siti web, e-commerce e non solo, sono racchiusi 3 principi:
- efficacia
- efficienza
- soddisfazione
A loro volta possono essere espressi in un unico termine: “esperienza utente“.
In poche parole rendere un sito web usabile significa aumentare le conversioni, sia esso un sito di vendita online o un sito di tipo editoriale.
Anche grazie alle sempre più frequenti comunicazioni e moniti di Google in merito al ruolo dell’usabilità per i siti mobile come fattore di ranking nei risultati mobile, molti clienti e webmaster hanno ripreso in mano i loro siti web per effettuare un restyling della struttura e dei contenuti.
Per rendere più user friendly un sito web è necessario valutare diversi elementi.
Per esempio la natura del sito web, gli obiettivi, il percorso interno medio dell’utente, la presenza di un motore di ricerca interno e il suo funzionamento, la struttura (architettura informativa) , l’utilizzo degli spazi, la formattazione e via dicendo.
Questo tipo di analisi può prevedere anche l’utilizzo di strumenti di eye-tracking.
Infine è bene ricordare il prossimo aggiornamento algoritmico annunciato da Google per maggio 2021, si tratta del “page experience” (https://developers.google.com/search/blog/2020/11/timing-for-page-experience).
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Articoli di approfondimento su usabilità e user experience
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Altri servizi di consulenza
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Ad oggi il brand ha un valore anche SEO ma quando si parla di “posizionamento del brand” il dicorso diventa molto più ampio. Questo è il servizio di consulenza che ti consente di passare da “semplice” sito web a brand.
Nessuna attività può essere implementata senza aver, prima, interpretato i dati. Che siano “piccoli” come quelli ottenuti da Google Analytics o altra piattaforma, da Search Console, o che siano “big”: i dati sono prioritari.
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